ورشة عمل “رحلة المسافر السعيد” تؤكد أهمية استخدام التقنيات الذكية

ناقشت ورشة عمل “رحلة المسافر السعيد” في مطارات دبي التي نظمتها الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية بالتعاون مع الإدارة العامة لأمن المطارات أفضل السبل والإجراءات السريعة التي تساهم في إسعاد المسافرين وتعزز السمعة العالمية لمطارات دبي.

شهد الورشة سعادة اللواء عبد الله خليفة المري القائد العام لشرطة دبي وشارك فيها مختلف الجهات الحكومية المختصة والعاملة في مطارات دبي.

وأكد المشاركون في الورشة التي حضرها مديرو ادارات ومراكز شرطة دبي على أهمية تشكيل فريق عمل مشترك من كافة الجهات العاملة في مطارات دبي للمساهمة في إيجاد أفكار نوعية تساهم في إسعاد المسافرين وتعزز من سهولة الإجراءات خاصة باستخدام التقنيات الذكية بما يعزز من السمعة العالمية لمطارات دبي.

كما ناقش المشاركون في الاجتماع سبل التعامل مع حالات القضايا البسيطة وإنهاء إجراءاتها بسهولة عبر تعاون مختلف الجهات المعنية، فيما قدم المشاركون مجموعة من المقترحات للتعامل مع هذا النوع من الحالات البسيطة.

وأكد سعادة اللواء المري أن ورشة العمل تعتبر مهمة جداً كونها تضم مختلف الدوائر الحكومية العاملة في مطارات دبي الذي يشهد حركة نشطة ومعدل مسافرين وصل إلى 85 مليون مسافر ما يتوجب المحافظة على نجاحات مطارات دبي في أداء مهامها وإسعاد المسافرين فيها وابراز المكانة والسمعة العالمية لخدماتها.. مشيراً إلى أن هناك دائماً تحد في العمل وهذه الورشة تفتح المجال أمام مناقشة الأفكار ووضع الحلول الابتكارية لتحقيق الريادة في العمليات الإدارية والتشغيلية.

وتضمنت ورشة العمل جلسة حوارية قدمت فيها الدوائر الحكومية العاملة في مطارات دبي شرحاً حول نوعية الخدمات التي تقدمها والإجراءات التشغيلية التي تساهم في التيسير على المسافرين وإسعادهم سواء بالخدمات الذكية أو عبر الإجراءات السريعة.